POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En Daruma Viajes nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web y utilizan nuestros formularios de contacto y de solicitud de viajes a medida.
En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Daruma Viajes
Sitio web: darumaviajes.com
Correo electrónico: hola@darumaviajes.com
En el momento actual, Daruma Viajes desarrolla su actividad como proyecto en fase de lanzamiento y no opera todavía como sociedad mercantil. Los datos identificativos completos del responsable se incorporarán y actualizarán en esta política cuando corresponda.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos:
A través del formulario de contacto
- Nombre.
- Apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Información que incluyas voluntariamente en el mensaje o motivo de contacto.
A través del formulario de viajes a medida
Además de nombre, apellidos y correo electrónico, podemos recopilar:
- Número de viajeros.
- Destino preferido.
- Aeropuerto de salida.
- Presupuesto aproximado por persona.
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos en el formulario.
No solicitamos datos especialmente sensibles para prestar este servicio y te pedimos que no incluyas información de este tipo en los campos de texto libre.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales que nos facilites podrán utilizarse para:
- Responder a las consultas que nos envíes.
- Gestionar y responder a las solicitudes de viajes a medida.
- Contactar contigo en relación con la solicitud que hayas realizado.
- Preparar propuestas de viaje cuando hayas solicitado este servicio.
- Gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de nuestra web.
- Obtener estadísticas sobre el uso de nuestra página web mediante herramientas de analítica, cuando hayas prestado el consentimiento necesario.
No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas solicitado o autorizado cuando sea necesario contar con tu consentimiento.
4. ¿Cuál es la base legal para utilizar tus datos?
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se recopilen:
Gestión de consultas y solicitudes: el tratamiento se basa en la gestión de la solicitud realizada por la persona interesada y, cuando corresponda, en la adopción de medidas precontractuales.
Comunicaciones comerciales: cuando sean necesarias, se basarán en el consentimiento de la persona interesada o en la base jurídica que resulte aplicable en cada caso.
Analítica web: las herramientas de análisis que requieran consentimiento se utilizarán únicamente cuando este haya sido otorgado mediante nuestro sistema de gestión de cookies.
La normativa de protección de datos exige que cada tratamiento tenga una base jurídica que lo legitime.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud realizada.
Una vez finalizada la relación o atendida la consulta, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que correspondan o para atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Con carácter general, no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Para prestar determinados servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo proveedores de alojamiento web, herramientas de formularios, servicios de analítica o servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página.
Estos proveedores solo podrán acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.
Asimismo, si en el futuro una solicitud de viaje requiere la intervención de una agencia, alojamiento, aerolínea, operador turístico u otro proveedor, se informará de la correspondiente comunicación de datos cuando resulte necesario.
7. Servicios de terceros
Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
Al acceder a dichos servicios, pasarás a estar sujeto a sus propias políticas de privacidad y cookies. Daruma Viajes no controla las prácticas de privacidad de terceros ajenos a nuestra web.
Esto puede incluir, entre otros, proveedores de vuelos, hoteles, actividades, plataformas de reservas o servicios de afiliación.
8. Analítica web
Tenemos previsto utilizar Google Analytics para conocer cómo se utiliza nuestra página web y poder mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.
La activación de herramientas de analítica que utilicen cookies u otras tecnologías similares estará gestionada mediante nuestro sistema de consentimiento de cookies.
La información relativa a estas tecnologías, sus finalidades y la forma de gestionar el consentimiento se encuentra desarrollada en nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento indebido.
Las medidas de seguridad deben adecuarse al riesgo concreto del tratamiento y a la naturaleza de los datos tratados.
10. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando sea legalmente posible.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a:
En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para que podamos identificar la solicitud.
La AEPD recomienda que la información sobre protección de datos incluya precisamente la identidad del responsable, finalidades, base jurídica, conservación, destinatarios y derechos de las personas interesadas.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o a nuevos servicios incorporados a la web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.